إنشاء علامة تجارية قوية: تجاوز الأساسيات

العلامة التجارية ليست مجرد شعار، أو اسم منظمتك، أو موقعها الإلكتروني. إنها تجسد الانطباع الذي يتبلور في نفسية الجمهور عندما يتحدثون عن شركتك - كيف يدركونك ويشعرون تجاهك.

من خلال كتاباتي، أريد أن أفكك المواضيع المعقدة، مقدماً إياها بطريقة مباشرة وسهلة الفهم، يمكن الوصول إليها من قبل الجميع، وليس فقط الخبراء. هذه الحلقة تمثل الجزء الثاني من استكشافنا لوضع استراتيجية للعلامة التجارية وبناء السمعة. كما يقول المثل، "مهما كانت الاستراتيجية جميلة، يجب عليك أحياناً النظر إلى النتائج." يجب أن تستند استراتيجية العلامة التجارية والسمعة إلى أهداف ورؤية منظمتك بدلاً من خطط بلا أهداف واضحة ونتائج. بدون خطة، ستنتهي الجهود دائماً بنتائج غير مرضية.

لذلك، من الضروري التخطيط مبكرًا ووضع أسس قوية ك ключ لعلامة تجارية فعالة وبناء سمعة جيدة. تكمن أساسيات العلامة التجارية في ثلاثة أسئلة أساسية: كيف، ولماذا، ومتى. هذه الأسئلة معروفة جيدًا لدى خبراء التسويق والترويج وهي ضرورية لبناء أي خطة استراتيجية.

How: تشير إلى الأدوات والأساليب التي تنوي استخدامها لتحقيق هدفك.

Why: حدد الأهداف التي تسعى لتحقيقها من خلال خطتك.

عندما: يحدد مدة استراتيجيتك، سواء كانت خمس سنوات، سنتين، إلخ. فهم هذه العناصر يبسط عملية بناء الاستراتيجية.

ومع ذلك، هذه هي القواعد فقط، وليست المحتوى - هناك الكثير من العمل الذي يجب القيام به. على سبيل المثال، يجب اتباع بعض الخطوات الحاسمة: ربط علامتك التجارية وسمعتك بالأنشطة التجارية ذات الصلة. على سبيل المثال، تُعرف شركة آبل بتصاميمها، لكن هذا ليس مذكورًا بشكل مباشر في شعارها أو إعلاناتها.

مع مرور الوقت، أصبح التصميم المبتكر مرادفًا لمنتجات آبل. حافظ على الاتساق في رسالتك. تجنب تغيير عناصر علامتك التجارية بشكل متكرر لدرجة أن جمهورك لا يستطيع تذكرك. على سبيل المثال، لا تستخدم صورة طفل على صفحتك على فيسبوك إذا كانت شركتك تقدم خدمات تأجير المعدات الصناعية!

تواصل مع جمهورك من خلال إعلانات تجعلهم يشعرون بأنهم جزء من منتجك، وليس مجرد سلعة للربح. على سبيل المثال، إعلانات هارلي ديفيدسون لا تبيع الدراجات النارية فقط؛ بل تبيع تجربة القيادة على الطريق المفتوح. قم بتمييز جمهورك وزبائنك من خلال الاعتراف بهم وتقديرهم، وقدم قسائم أو هدايا لشكرهم على تفاعلهم.

تعزز هذه الطريقة السمعة بشكل كبير، كما يتضح من شركة سيارات زادت عدد متابعيها على فيسبوك من خلال مكافأة أكثر متابعيها نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتنفيذ أدوات قياس الأداء. لا تطلق حملة إعلانات فقط؛ راقب مدى وصولها وكيف يتفاعل الجمهور معها.

كتبها رمضان رشيد النعيمي، مؤسس BeCreative Brand Studio و Innovation Cafe